Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в контакт с преступниками без применения силы, порой за минуты. Однако основная часть его заработков связана не со спасением людей, а с коммерческими проектами. Когда стороны не способны найти общий язык, он выступает посредником — за серьёзное вознаграждение. К каждому новому делу Павлов готовится тщательно, меняя внешность и манеры до полной неузнаваемости. Навык перевоплощения зародился у него ещё в ранние годы — так он находил подход к сложному характеру матери. Он тонко улавливает эмоции и намерения окружающих, и эта проницательность давно заставила его сомневаться во всех. Иногда даже в самом себе.
